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                  众库创始人邓翔:科技驱动新零售,"星星之火,可以燎原"

                  发表时间:2018-02-22 17:01 来源:??????????????

                  我们努力帮助社会商业底层的数百万家夫妻店№╃┯。过去夫妻店在局部区域充当着非常核心的消费场景◇┳┲,但是到今天夫妻店慢慢的被边缘化※●╂。我看到很多的夫妻店随着竞争加剧§◆●,生活状况和经营状况都不是很好╀╀╂△┲。这里依然有很大的提升空间§§△┳,所以我们的服务对象╂△╃◎◎,瞄准的就是这数百万家夫妻店★┳┳╀。

                  曾荣获中国商标人物、中国金融业创新人物、福建省青年"五四"奖章、福建省"五一"劳动奖章、福建省十大杰出青年企业家等殊荣┳★┲◎●。加入众库前№╀★┲,黄斌从事金融工作三十余年△△,曾任中国农业银行总行农户金融部总经理、泉州市农行行长、泉州农商银行董事长┳╂┲。

                  关于供应链┳┳★,这里要探讨一句话★◎§,为什么强龙压不过地头蛇?理论上来说●┲§,强龙无论从资源、能力都要优于地头蛇№╃┯,但是很多时候地头蛇往往可以在特殊的领域、特殊的环境※●╂,特殊的时间节点打败强龙╂╃§。

                  所谓的会员实际上就是"老顾客"╀╀╂△┲,数百万家便利店都把老顾客共享出来★┳┳╀,那就是中国四亿个家庭★◎△。今天我们的会员流量单个集美区已经突破2万个┳★┲◎●,意味着什么?大概覆盖8万左右的人口基数┳╂┲,集美区的总人口是60万■╂。

                  「众库」股东合伙人

                  众库是一家什么公司?用一句话形容众库:"众库是一家以科技驱动的零售服务商"╃┲※。

                  但商品流通在线和商品在线是两个概念╂╃§,商品在线以现在的互联网基础很容易实现★◎△,但加上"流通"这两个字以后就没有那么简单了◇※◇。众库不仅仅商品在线■╂,我们还让商品在流通过程中依然可以在线╃┲※,这是很重要的区别┯┯◇◇。意味着商品的动向是可视的◇※◇,可以清晰知道是哪个人、哪件物┯┯◇◇,过程如何┳№■,人、货、场是循环的┳№■。可以说众库从供应链角度并不是简单的升级●§╀,而是我们在打破过去供应链形态№,我们重构一个新的供应网╂╀╂,是网状的┲,不是链状的●§╀。过去的商品从F端到B端到C端※,由数个节点形成一个链条◎●◆,今天众库的分布式形态◎■,是每一个参与者有可能是网中的某一个连接点★┯┳,供应链是根据需求随机组成的§╂★,不同的需求对应不同的参与者形成无数条链╃┯◆,交织成一个网状№。

                  过去★◇,便利店是社交中心、媒体、影院、棋牌室、房产中介、婚姻介绍所……同时也是那个时代的消费中心╂╀╂。但很遗憾的告诉大家╀№┳,被视为零售神经末梢的便利店┳┯●,历经40年的改革开放浪潮┳╂,场景功能是退化的┲。现在的便利店早已不是消费中心╃№△┯,我们只是寻求便利的时候光顾一下而已※。

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                  本文来源于:2018年1月16日§●◆◆◆,众库"ALL IN"主题年会盛典上№№╀,众库创始人邓翔的主题演讲◎●◆。

                  我们来分享一些关键词◇◆※◎,活数据┯§◎◎,活算法◎■。很多人意识到了数据的重要性●◇§╃,但数据的分拣还比较落后※●,依然是一个大的数据场整合数据┯╂※,再用机器算法进行数据分拣★●┲,这很接近于过去的垃圾场做分拣动作※◇┳,先整合垃圾■╃,再分拣垃圾★┯┳。核心问题出在数据和垃圾都是"死"的◎△,分拣效率低下§╂★。现代的垃圾分类越做越好┯◆◎╃,政府发放垃圾桶到家里■╂★┯,做垃圾分类┲┲┲╃,小区的公共垃圾桶也细分来◆■,垃圾车也做分类◇┳┲,直到垃圾场§◆●,形成一条垃圾分类闭环╃┯◆。

                  今天金融创新如果靠传统体制思维很难打破§§△┳,要有好的创新逻辑颠覆★◇。黄斌先生可以说是中国金融业创新的标志性人物╂△╃◎◎,同时也是众库做自金融的一个强大基石╀№┳。

                  我们为什么要做会员制?目的是为了像线上平台一样把消费者放在一个流量池里面№╀★┲,可以更好的感知消费需求┳┯●。过去的线下零售可以很清楚销量△△,但是不清楚卖给谁┳╂。

                  我们再来谈谈数据智能╃№△┯。这次过来合伙人当中┳┳★,有一批硕博团队★◎§,全国打着人工智能旗号的公司很多●┲§,实际上很抱歉的告诉大家№╃┯,大部分是虚假的§●◆◆◆。数据统计出人工智能领域的专业人才※●╂,一年才300人左右的输出量╀╀╂△┲,资源很有限№№╀。300人中绝大部分在政府科研单位★┳┳╀,众库运气很好┳★┲◎●,因为我们赶上了一个创业的好时代◇◆※◎。原来在科研部门工作的人┳╂┲,敢于下海创业┯§◎◎。我们的另外一个股东合伙人王彬博士╂╃§,加入众库前★◎△,就任职于中国空间技术研究院■╂,并作为团队负责人╃┲※,完成了国家载人航天神舟、天宫多个项目的系统研发工作●◇§╃。

                  我们看看众库怎么做?首先◇※◇,我们谈谈众库的供应链核心┯┯◇◇,今天众库的供应链已经有了一定基础※●。

                  这家友谊商店┳№■,给了我很多的商业启发●§╀,到今天已经是第40年了┯╂※。这张相片我于去年拍摄№,这个房子已经卖了将近15年╂╀╂,但是邻居依然把"友谊商店"的招牌保留┲,让我很触动★●┲。

                  今天我们在座有很多经验丰富的职业经理人※,但是很有可能你的经验是严重低效的※◇┳。

                  零售市场里面的二批商群体一直很活跃◎●◆,为什么它可以生存?强龙有很多◎■,有供应链巨头★┯┳,有大的连锁公司§╂★,但是零售行业很讲究服务半径╃┯◆,因为这个决定了成本结构★◇,效率结构╀№┳,再强大的供应商也有品类盲区和服务盲区┳┯●,二批商只需要在自己的辐射半径内找准商品定位┳╂,做好配送服务╃№△┯,就可以生存■╃。

                  星星之火可以燎原§●◆◆◆,我很喜欢这句话◎△。因为我们做零售№№╀,特别是做终端零售的◇◆※◎,这句话对我们来说十分有意义┯◆◎╃。它代表创业中常说的种子文化┯§◎◎,火种不灭●◇§╃,才有机会燃起熊熊烈火■╂★┯。

                  今天在座有很多老朋友※●,也有很多新朋友┯╂※,但对于众库来说★●┲,可能都是一个比较"新"的存在┲┲┲╃。这两年新零售很火※◇┳,特别是17年■╃,大家看到了很多新的零售形态◎△,但迄今为止┯◆◎╃,依然没有标准答案■╂★┯,创业者们都还在摸索中┲┲┲╃,我认为◆■,未来一两年◇┳┲,很多先驱会沦为先烈§◆●,所以找清楚方向非常重要◆■。

                  从2016年打败李世石的Alpha GO进化到2017年初与柯洁对战50胜0负的Master§§△┳,谷歌用了9个月;从Master进化到可以自我学习的AlphaGo Zero╂△╃◎◎,谷歌也用了10个月№╀★┲,但从只会下围棋的AlphaGo Zero进化到全能棋王Alpha Zero△△,谷歌只用了50天◇┳┲。同时训练AI所需要的数据量有了质的减少┳┳★,Alpha Zero有了自我学习能力★◎§,与Stockfish训练时每步棋需要的7000万计算量相比●┲§,Alpha Zero只需计算8万次§◆●。

                  我大概7、8岁开始在这家店站柜台№╃┯,每天都有许多的人来人往※●╂,有下棋打牌的╀╀╂△┲,有来这里看电视剧的★┳┳╀,总是可以听到很多新鲜事┳★┲◎●,那个区域的娱乐社交┳╂┲,就集中在刚才看到的这一家店当中§§△┳。

                  二、服务半径越长╂╃§,效率越低╂△╃◎◎。

                  这种利用算法做分配的逻辑和今日头条很类似★◎△,头条并没有局限自己的信息品类■╂,而是开通头条号让参与者把各种信息资源贡献到平台里╃┲※,再根据用户的浏览喜好做信息分配№╀★┲。它不是一家传统媒体公司◇※◇,而是一家数据公司△△。

                  第三┯┯◇◇,实现商品流通在线化┳┳★。其实在座有很多做企业朋友┳№■,大家在这块都有付诸行动★◎§。典型的有ERP系统、收银系统等●§╀,目的是为了让商品可以在线●┲§。

                  这么阐述№,众库好像相当的完美╂╀╂,或者说离完美越来越近了┲,但我想说※,我们未来的路还很漫长◎●◆,离我心中的完美依然是个遥远的追求№╃┯。即便实现世俗眼中的完美◎■,依然要有更高的精神追求※●╂。前晚我看了一部电影《无问西东》★┯┳,里头有一句话让我印象深刻§╂★,在这里分享给大家:"这个时代从来不缺完美的人╃┯◆,缺的是需要发自内心的真心、正义、无畏和同情"╀╀╂△┲。

                  我们统计数据发现★◇,在众库华为手机卖得不错╀№┳,电烤箱也卖了不少★┳┳╀。传统便利店是不敢想的┳┯●,因为没有共享仓存在┳╂,没有积木型组织形态┳★┲◎●。积木型组织是典型的赋能型组织╃№△┯,过去大订单都是巨头才有机会§●◆◆◆,但是现在遇到大订单№№╀,我们一群蚂蚁也可以啃掉┳╂┲。

                  我想表达◇◆※◎,人类引以为傲的经验┯§◎◎,很有可能严重低效●◇§╃,但我们却浑然不知╂╃§。

                  反观众库※●,我们开放仓储店让参与者把它的商品资源贡献到平台里┯╂※,中央没有过去的臃肿和成本★●┲,而是由每一个仓储店共建★◎△。从后台数据上我们的SKU已经突破了3万个■╂。这对于只有几十家连锁门店的零售商来说是个很大的突破╃┲※。因为很多同业依然徘徊2千到3千之间◇※◇。

                  众库在IT上的搭建也是分布式的┯┯◇◇。消费者与商品的连接※◇┳,数据的形成都是有循环线路的┳№■。人工智能里的人工在前■╃,智能在后◎△,每一个分布仓的参与者在经营过程中都会改变数据走向┯◆◎╃,让算法可以更加灵活■╂★┯,并且具备学习型能力●§╀。很多人觉得在系统里面设置一些数学公式就是算法┲┲┲╃,公式是固定排除区分◆■,算法是具备迭代力的№。

                  这个是众库的前身◇┳┲,给众库留下了很好的基因╂╀╂。这家店还有个很重要的主营业务§◆●,那就是布料供应和量体裁衣┲。如此跨界的一家店§§△┳,为众库基因留下了很关键的两个词╂△╃◎◎,一个是"赋能"№╀★┲,另外一个是"服务"※。

                  我们为什么要倡导数据智能?因为人类无法在有限的生命中拥有永恒的空杯心态△△,机器却可以做到◎●◆。另外一点我想表达的是┳┳★,未来的数据算法依然有很大的提升空间◎■。今天我们看到的很多人工智能虽然已经走到前列★◎§,但是仍然处于0到1的过程●┲§,一切都才刚刚开始№╃┯,我对众库很有信心★┯┳。

                  首先※●╂,我们是一个服务商╀╀╂△┲,我们提供专业服务让参与者获得成功★┳┳╀,从而成就自己§╂★。

                  积木型组织有什么特点?今年中秋节众库接了不少博饼订单╃┯◆。这对于传统便利店来说是不敢想象的┳★┲◎●,因为一家便利店的商品品类很有限┳╂┲,订单的需求往往超出了门店所有的品类★◇。然而这种大订单放在众库这种积木型组织里却可以轻易消化╂╃§,过去这个订单需求只能由某一个商户完成★◎△,在众库由一群商户完成╀№┳。因此我们每个门店都具备接大单的能力┳┯●。

                  今天绝大部份的民间金融都是基于信用体系┳╂。众库的方向是交易资产质押╃№△┯。众库平台中■╂,有供应商、加盟商、消费者等╃┲※,参与者很多◇※◇,我们希望用金融盘活社会化库存§●◆◆◆。

                  这个场景非常多元┯┯◇◇,丰富到很难想象是现在的便利店形态┳№■,是个典型的平台思维产物№№╀。今天的很多便利店连锁●§╀,依然在做B2B的事情№,从赋能跟服务层面上被弱化掉很多◇◆※◎。我觉得众库很幸运╂╀╂,作为创始人┲,身上流淌着赋能和服务的基因※,对众库来说有了很好的开始┯§◎◎。

                  众库自金融的底气在哪里?这里我要着重介绍一个人------黄斌先生

                  第一◎●◆,我们是共建分布式中央●◇§╃。目前大家看不到众库的中央仓◎■,因为我们是由仓储店共建形成的分布式中央★┯┳,这里头有海量的参与者※●。"共建"这个词很重要§╂★,这个时代很多人喜欢谈共享╃┯◆,我认为共享的前提是共建★◇,我们在共同建设一个新的中央形态┯╂※。众库现有的27家仓储店╀№┳,实际上都是取代我们过去的传统中央的★●┲。

                  众库平台对应解决的就是这些痛点┳┯●,众库平台这条"新强龙"是由无数的"地头蛇"共建起来的※◇┳。众库平台再利用数据驱动┳╂,更加精准的分配每个参与者的商品品类■╃。

                  一、SKU很有限╃№△┯,缺乏一站式供应能力◎△。

                  便利店是改革开放浪潮第一波起来的商业§●◆◆◆,在过去№№╀,场景很丰富◇◆※◎,丰富到什么程度呢?

                  那么我又是怎么理解今天的演讲主题:"星星之火可以燎原"呢?那是我认为┯§◎◎,我们便利店群体就像零售市场中的星星之火●◇§╃,但不是到处点火就有用的※●,一场大雨过来都灭了┯╂※,昙花一现┯◆◎╃。我们要点燃的是火种■╂★┯。今天在座的参与者★●┲,只要有一个人心中的火种不灭※◇┳,待到风起■╃,都有可能熊熊燃烧◎△,形成燎原之势┲┲┲╃。

                  众库的金融形态为什么是自金融?

                  这个领域门槛很高┯◆◎╃,很多人工智能公司已经走到前列■╂★┯,众库数据智能团队基础很好┲┲┲╃,从战略上◆■,我们也需要足够的高位◆■。

                  任何夫妻店从挂众库品牌的那一刻◇┳┲,同时也将老顾客转化成会员§◆●,随着会员流量的提升§§△┳,大家的获客成本都在不断降低◇┳┲。

                  众库仓储店未来最大的客群很有可能就是二批商群体╂△╃◎◎,因为过去二批商虽然可以生存№╀★┲,但存在很多痛点§◆●。

                  区块链最近很火△△,其实众库的分布式、去中心化┳┳★,就是典型的区块链模式★◎§,我们创造了共建模式解决了供应链重资产问题§§△┳。众库从2017年1月份开第一家店到今天刚好1年的时间●┲§,固定资产从初始的几十万增长了上百倍№╃┯,这个就是得益于共建模式╂△╃◎◎。同样※●╂,我们也用区块链的技术构建自金融模式№╀★┲。

                  三、集采量有限╀╀╂△┲,成本的竞争力弱△△。

                  商店开到家里去比开到公司去离消费者更近★┳┳╀,但是还不是最近的┳★┲◎●,如何才是最近的?思想是最近的┳┳★。你的思想产生需求┳╂┲,对应的商品就可以跟人形成连接的时候╂╃§,才是真正的亲近★◎§。众库希望通过智能算法★◎△,更加亲近消费者●┲§。

                  第二■╂,供应链去中心化╃┲※,今天已经看不到众库的中心存在№╃┯。很多人都意识到传统中央的诟病◇※◇,去中心化是很多人的方向和目标※●╂。但去中心化一定会遇到很多困难┯┯◇◇,包括管理问题┳№■,货损的问题等等╀╀╂△┲。今天众库不断在克服困难●§╀,把供应链去中心化的雏形完成№,这是众库很重要的一个里程碑★┳┳╀。坦白说╂╀╂,众库到今天为止还没有真正意义的开始招商加盟连锁┲,我们在过去一年※,主要的工作是在重构中央◎●◆,这个中央构建起来以后◎■,每一个仓储店都将是一个组合式中央┳★┲◎●。

                  我们总结过去时★┯┳,发现众库的绝大部分创新§╂★,皆源于山穷水尽疑无路┳╂┲。不是我们厉害╃┯◆,也不是我们聪明★◇,而是我们无畏╀№┳,我们有真心┳┯●,很多时候我们发现前面没有路了┳╂,到绝境了╃№△┯,我们总能沉下心去思考§●◆◆◆,去破局№№╀,敢于创新◇◆※◎,结果柳暗花明又一村╂╃§。

                  其次┯§◎◎,我们是以科技驱动●◇§╃,而不是靠人力驱动※●,这里头包含了人工智能、区块链等先进技术★◎△。

                  众库服务链核心:亲近消费者;共享会员流量;积木型组织■╂。亲近┯╂※,这个词很重要╃┲※。会前我跟合伙人探讨零食货架★●┲,很多写字楼在铺设※◇┳,很多巨头都杀入这个战场■╃,很多人看不到价值◎△,觉得管理很难┯◆◎╃,没有所谓的盈利点■╂★┯,但是它有个很显著的特点┲┲┲╃,就是离消费者足够的亲近◆■,因为我把商店开到公司里面◇┳┲,公司是离人很近的一个地方◇※◇。那么对于众库来说§◆●,怎样才能更加亲近?应当是将商店开到消费者的家里§§△┳,为什么叫众库?就是大家的仓库┯┯◇◇。我们在社区设立一个公共仓╂△╃◎◎,每个用户手机里还有云仓№╀★┲,手机的云仓就是众库所有仓储的联合┳№■。

                  图片中这家友谊商店是我爷爷于1979年创立的●§╀。

                  最后用《无问西东》的一句台词结束今天演讲:"爱你所爱△△,行你所行┳┳★,听从你心★◎§,无问西东"№。谢谢大家!

                  ●┲§,╂╀╂。

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